Пн.-пт.: 10:00 - 16:00
Заказать звонок

Повернення, обмін, гарантії

Повернення і обмін

Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 робочих днів після його отримання.
Згідно статті 9 «Закону про захист прав споживача» Покупець має право обміняти або повернути куплений в магазині товар протягом 14 днів після покупки при дотриманні таких умов :
1. Обміну та поверненню підлягає тільки новий товар, що не був у вжитку і не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей та інших механічних пошкоджень.
2. Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
3. В цілості збережена фабрична/заводська упаковка товару і всі її компоненти.
4. Пред'явлено товарний чек, накладна або бланк замовлення, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині.
Для повернення грошей Покупець повинен надати свій паспорт (або його копію). Повернення грошей можливе в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, протягом максимум 7 робочих днів.
Обмін і повернення товару здійснюється силами і за рахунок Покупця.


Рекламації

В разі виявлення проблем із заводською якістю товару, будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером для якнайшвидшого вирішення проблеми, що склалася.
Розгляд та задоволення претензій по заводській рекламації, недоукомплектацію здійснюється зазвичай протягом 3-х робочих днів або за згодою сторін.
При виникненні претензій до заводської якості товару, придбаного в магазині, або його окремих деталей, необхідно письмово викласти їх суть, дотримуючись викладених нижче правил, і відправити на електронну адресу ishop_ds@ukr.net.
Правила складання претензії до заводського якості товару:

  • Вказати номер і дату замовлення, а також ПІБ Покупця;
  • Прикріпити фотографії рекламаційної деталі в хорошій якості, при денному освітленні;
  • Надати товарний чек або товарну накладну (при отриманні у вантажоперевізника);
  • Докладно описати суть претензії.

Гарантійні зобов'язання

Гарантія діє лише за умови пред'явлення товарного чека або товарної накладної (при отриманні у вантажоперевізника) і при дотриманні Покупцем умов експлуатації та зберігання товару.
Перевірка цілісності тендітних частин виробу (скла, дзеркала, декору) здійснюється Покупцем на етапі отримання - при доставці товару.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

  • Природний знос або вичерпання ресурсу;
  • Дефекти, завдані Покупцем або третьою особою;
  • Пошкодження в результаті стихійних лих, природних явищ;
  • Пошкодження, що виникли внаслідок недбалого або неакуратного поводження з придбаним товаром, включаючи недотримання температурного режиму, вплив рідин, запиленість, механічні пошкодження;
  • Пошкодження, завдані товару внаслідок неправильної його експлуатації;
  • Гарантія не може бути дійсною в разі механічних пошкоджень товару з вини Покупця, а також у випадках зміни конструкції товару, його перевантаження або використання не за призначенням.

Хіт продажів

Акція
Хіт
Букове дитяче ліжко Хюго бук

Букове дитяче ліжко Хюго бук

Матеріал виготовлення екологічно чистий масив бука. У нестандартних розмірах спального мі..

4613 грн 4844 грн

Хіт
Двоярусне металеве ліжко Комфорт Дуо

Двоярусне металеве ліжко Комфорт Дуо

Металеве ліжко Комфорт Дуо укомплектоване двома спальними місцями і виготовлене ​​з якісн..

6348 грн

Акція
Хіт
Двоярусне ліжко з ящиками Дует-3

Двоярусне ліжко з ящиками Дует-3

Матеріал: ДСП (16 мм) з кромкою ПВХ. Сходи: ДСП + метал. У комплектації кріпильна металев..

6308 грн 6639 грн

Хіт
Ортопедичний матрац Еко 42

Ортопедичний матрац Еко 42

Замовлення від 2-х штук або з ліжком.Основна ціна представлена за розмір 190х70 смМатраци ..

1703 грн